Pengaruh Sosial Media Marketing terhadap Brand Awareness di Mediasi Brand Identity (Studi Kasus pada Start Up Family Business Apotek Tamanharjo Singosari)
DOI:
https://doi.org/10.58812/jmws.v5i08.3743Kata Kunci:
Social Media Marketing, Brand Awareness, Brand Identity, PLS-SEM, Bisnis KeluargaAbstrak
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Awareness dengan Brand Identity sebagai variabel mediasi pada pelanggan Apotek Tamanharjo Singosari. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei terhadap pelanggan Apotek Tamanharjo yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness (β = 0,229; p < 0,05) dan Brand Identity (β = 0,490; p < 0,05). Brand Identity juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness (β = 0,415; p < 0,05). Selain itu, Brand Identity terbukti memediasi secara parsial pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Awareness (β = 0,203; p < 0,05). Temuan ini menunjukkan bahwa efektivitas pemasaran melalui media sosial akan semakin optimal apabila didukung oleh identitas merek yang kuat dan konsisten sehingga mampu meningkatkan kesadaran konsumen terhadap merek.
Referensi
Alfitri, Y. Z., Maydikta, R., & Hidayat, K. (2025). Peran media sosial sebagai strategi branding produk kuliner inovatif. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 2(6), 522–529. https://doi.org/10.61722/jemba.v2i6.1629
Argaw, Y. M., & Liu, Y. (2024). The pathway to startup success: A comprehensive systematic review of critical factors and the future research agenda in developed and emerging markets. Systems, 12(12), 541. https://doi.org/10.3390/systems12120541
Ebrahimzadeh, S. M., Khajeheian, D., Arbatani, T. R., Labafi, S., & Sepasgozar, S. (2025). Sustainable knowledge-based enterprise products using AI-powered social media for enhancing brand equity: A scientometric review. Sustainability, 17(18), 8427. https://doi.org/10.3390/su17188427
Hidayat, S. A., & Vania, A. (2024). Peran social media marketing dan brand awareness terhadap e-commerce purchase decision: Sebuah kajian literatur. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 1(4), 176–185. https://doi.org/10.61722/jaem.v1i4.3311
Kapferer, J. N. (2012). The new strategic brand management: Advanced insights and strategic thinking (5th ed.). Kogan Page.
Karuehni, I., Peridawaty, Nahan, N., Toendan, R. Y., & Tunjang, H. (2024). The effectiveness of social media marketing in building brand awareness for startups. Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, 5(4), 547–561. https://journal.unm.ac.id/index.php/JE3S/index
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22. https://doi.org/10.2307/1252054
Larasati, A., & Juandanilsyah. (2025). Pengaruh pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek dan loyalitas merek pada generasi milenial. Jurnal Impresi Indonesia, 4(10). https://doi.org/10.58344/jii.v4i10.7084
Mochtar, S. C., & Muljosumarto, C. (2025). Analisis pengaruh brand identity terhadap brand awareness dan brand image pada brand “Menantea”. Nirmana, 25(2), 107–118. https://doi.org/10.9744/nirmana.25.2.107-118
Mustika, M., Gibran, K., & Nugraha, A. P. (2026). Efektivitas Integrated Marketing Communication (IMC) terhadap brand awareness dan minat beli konsumen. Journal of Innovative and Creativity (Joecy), 6(2), 29593–29609. https://doi.org/10.31004/joecy.v6i2.11185
Nababan, R., Sitompul, G. O., & Purba, H. (2026). Pengaruh kepemimpinan dan green human resource management terhadap kinerja karyawan. MAMEN: Jurnal Manajemen, 5(2), 419–433. https://doi.org/10.55123/mamen.v5i2.7935
Nasir. (2026). Efektivitas digital branding dalam meningkatkan daya saing produk UMKM Sambal Pecel Kanaya di Makassar. Epsilon: Journal of Management, 4(1), 63–74. https://doi.org/10.62951/epsilon.v4i1.159
Ningrum, A. R., Nikmah, R. A. U., & Rahayu, Y. S. (2025). Manajemen pemasaran: Pengaruh faktor perilaku konsumen dan organisasi terhadap keputusan pembelian pada smartphone Xiaomi. Maliki Interdisciplinary Journal (MIJ), 3, 670–680. http://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/index
Nurdin, E. S., Amang, B., & Priyadi, A. (2025). Pengaruh kompensasi, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja pegawai pada Balai Pemasyarakatan Kelas I Makassar. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(3), 1611–1623.
Pratama, B. P. (2025). Efektivitas social media marketing dalam meningkatkan brand awareness Gojek. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(4), 4423–4432. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4387
Ramli, F. A. A., Hamzah, M. I., Wahab, S. N., & Shekhar, R. (2023). Modeling the brand equity and usage intention of QR-code e-wallets. FinTech, 2(2), 205–220. https://doi.org/10.3390/fintech2020013
Sholihah, N. A., Olivia, N. N., Hafidzirrahman, A., Faridah, Sukmasari, W., Suwono, W. J., Ikayanti, Y., & Anggreni, Y. (2025). Efektivitas promosi kesehatan menggunakan teknologi informasi media sosial. Antigen: Jurnal Kesehatan Masyarakat dan Ilmu Gizi, 3(1), 23–30. https://doi.org/10.57213/antigen.v3i1.509
Siregar, M. F. A., & Kurniawati. (2024). Pengaruh pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek dan akuisisi konsumen merek makanan cepat saji pada generasi Y dan Z di Jakarta. Jurnal Ekonomi Trisakti, 4(1), 57–68. https://doi.org/10.25105/jet.v4i1.18751
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social media marketing (3rd ed.). SAGE.
Wardani, O. K., & Rochmaniah, A. (2025). Persepsi mahasiswa terhadap brand image Universitas Muhammadiyah Sidoarjo melalui Instagram @umsida1912. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(4), 1339–1353. https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i4.5483
Wijayanthi, N. P. P. A., & Mahendra, I. N. D. A. (2026). Peran sosial media dalam mewujudkan keberlanjutan usaha melalui keunggulan kompetitif pada CV Goca Techno Abadi Jaya. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 5(2), 395–410. https://doi.org/10.55606/jimak.v5i2.6734
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Mohammad Alamsyah
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Facebook 
Instagram 
Twitter 
Youtube 
westscience.journals@gmail.com