Strategi Pengembangan Produk dan Pemasaran Digital pada Beautylova.co di Bandar Lampung

Penulis

  • Dzakiyyah Harum Mahardani Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Ajeng Tri Ilyasti Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Kholifatunisa Wintian Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Tesa Anggrayani Putri Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Clariesta Azzahra Bhakti Putri Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Pelita Hotdiba Simanullang Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Mikha Florentina br Tarigan Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera
  • Rizqi Wahyudi Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera https://orcid.org/0000-0002-6850-3670

DOI:

https://doi.org/10.58812/jmws.v4i11.2805

Kata Kunci:

UMKM, Pengembangan Produk, Pemasaran Digital, QFD, House of Quality

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan produk dan pemasaran digital bagi UMKM Beautylova.co, produsen aksesoris handmade di Bandar Lampung, untuk mengatasi kesenjangan antara harapan dan kepuasan konsumen. Identifikasi masalah awal menunjukkan adanya ketidakpuasan pada aspek kualitas bahan, inovasi desain, dan kejelasan informasi pemasaran digital. Metode penelitian yang digunakan adalah Quality Function Deployment (QFD) dengan pendekatan mixed methods untuk menggabungkan data kuantitatif (100 responden kuesioner) dan kualitatif (10 responden wawancara). Hasil identifikasi menunjukkan kesenjangan (gap) tertinggi pada atribut kualitas bahan (0,80), desain inovatif (0,73), dan kejelasan informasi digital (0,72). Melalui pembangunan House of Quality (HoQ), ditetapkan prioritas strategi pengembangan berdasarkan bobot akhir, yaitu: (1) penggunaan bahan berkualitas tinggi (bobot 4,425), (2) pengembangan desain berbasis tren lokal (bobot 4,275), dan (3) optimasi konten pemasaran digital di platform Instagram dan TikTok (bobot 3,384). Rekomendasi operasional yang dihasilkan adalah peningkatan kualitas bahan, pengembangan konten video, dan integrasi fitur interaktif untuk mendorong social commerce, yang diharapkan dapat mengurangi kesenjangan kepuasan hingga 40% dalam waktu 6 bulan.

Biografi Penulis

  • Dzakiyyah Harum Mahardani, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Ajeng Tri Ilyasti, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Kholifatunisa Wintian, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Tesa Anggrayani Putri, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Clariesta Azzahra Bhakti Putri, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Pelita Hotdiba Simanullang, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Mikha Florentina br Tarigan, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Mahasiswa Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

  • Rizqi Wahyudi, Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

    Dosen Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Sumatera

Referensi

Aditya, R., & Rusdianto, R. Y. (2023). Penerapan digital marketing sebagai strategi pemasaran UMKM. Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPPMI), 2(2), 96-102. https://doi.org/10.55606/jppmi.v2i2.386

Aisyah, S. (2024). Pembelajaran Pengembangan Produk Baru melalui Studi Independen Kelas Food RnD di PT Agritama Sinergi Inovasi. Karimah Tauhid, 3(11), 12274-12283. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i11.15638

Al Farisi, S., & Fasa, MI (2022). Peran UMKM (usaha mikro kecil menengah) dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah , 9 (1), 73-84. https://doi.org/10.53429/jdes.v9i1.307

Alifya, A. R., Firdinisa, N. R., Imama, H. N., Cahyani, N. P., Sari, R., Ikaningtyas, M., & Hidayat, R. (2025). Perencanaan dan Pengembangan Bisnis pada Produk Aksesoris Gantungan Tali Tas. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, 2(4), 10-10. https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i4.4400

Andirwan, A., Virda, A., Zhafran, M., Syaiful, A., Beddu, M. Strategi Pemasaran Digital: Inovasi untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen di Era Digital. Jurnal Ilmiah Multidiplin Amsir. 2(1), 155-166. https://doi.org/10.62861/jimat%20amsir.v2i1.405

Damayanti, I. Y., Emaputra, A., & Asih, E. W. (2024). Perancangan dan Pengembangan Produk Baju Seragam Taman Kanak-Kanak (TK) Menggunakan Kano Model dan Quality Function Deployment (QFD)( Studi Kasus UKM XYZ). Teknoin, 29(1). https://doi.org/10.20885/teknoin.vol29.iss1.art1

Desai, V., & Vidyapeeth, B. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 5(5), 196-200. https://doi.org/10.31142/ijtsrd23100

Faizatul, Z., & Mashudi, M. (2023). Pemasaran Digital Pengembangan Usaha Handmade Aksesoris “SARACA”. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan, 6(2), 157-166. https://doi.org/10.36441/kewirausahaan.v6i2.1619

Fransiso, G., Santoso, N. P. L., Abbas, M., & Tanjung, Y. I. (2024). Strategi pengembangan produk lokal melalui pendekatan social commerce pada UMKM. ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurnal), 5(2), 48–55. https://doi.org/10.34306/abdi.v5i2.1173

Hananto, D., Firozji, M. S., Djalil, R., Handaru, H., Sutiawan, B., & Alfaiza, H. A. (2024, July 11). Strategi pengembangan produk baru dalam lingkungan bisnis yang kompetitif: Tantangan, pendekatan, dan keberhasilan. Jurnal Ilmiah C Nusantara (JICN), 1(3). https://doi.org/10.XXXX/XXXX

Herdiana, O., Maesaroh, S. S., & Nazya, A. F. (2022). Perencanaan Business Intelligence untuk Strategi Pengembangan Produk Unggulan UMKM. Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer MH. Thamrin, 101-109. http://journal.thamrin.ac.id/index.php/jtik/article/view/1142/pdf

Ikaningtyas, M., Arafa, S. G. A., Mayangsari, A. S., Mubayyinah, L. N., Akbar, A. H., & Ningsih, S. P. (2025). Pengaruh Strategi Pemasaran Digital, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Aksesoris Manik-Manik. Journal Of Administrative And Social Science, 6(1), 182-193. https://doi.org/10.55606/jass.v6i1.2108

Iskandar, A., Gazali, S., & Prihanisetyo, A. (2025). Strategi Pengembangan UMKM Berbasis Digitalisasi: Implementasi Program Pelatihan dan Pendampingan Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Kota Balipapan. Jurnal Hasi Karya Pengadian Masyarakat , 16. https://doi.org/10.61132/kegiatanpositif.v3i2.1969

Lestari, L., & Wahyudin, W. (2022). Analisis Kelayakan Bisnis pada Perancangan dan Pengembangan Produk Kursi Multifungsi. Performa: Media Ilmiah Teknik Industri, 21(1), 86-95. https://doi.org/10.20961/performa.21.1.58401

Lutpiah, D., Hakim, N. N., Analisis Perancangan Produk Baru dalam Pespektif Supply Chain Management. (2025). Analisis Perancangan Produk Baru dalam Pespektif Supply Chain Management. Geunjleung: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis., 1(1), 23-32. https://doi.org/10.37150/geunjleung.v1i1.3607

Mardiah, A., Sunarni, N. R. P., Sono, M. G., & Putra, J. E. (2024). Strategi Pemasaran Digital untuk UMKM di Era Digital. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(11), 5464-5474. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i11.5791

Naim, S., Antesty, S., Hasibuan, R. P. (2025). Mendukung Inovasi Produk Dan Kreativitas Dalam Bisnis Umkm: Pelatihan Pengembangan Produk Berkualitas. Eastasouth Journal of Impactive Community Services, 1(3), 203-214. https://doi.org/10.58812/ejimcs.v3i03

Putri, SL, Sutrisno, A., & Punuhsingon, C. (2020). Penerapan Metode Quality Function Deployment Untuk Pengembangan Desain Produk. Jurnal Poros Teknik Mesin UNSRAT , 9 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/poros/article/view/34708

Ramadhina, T. A., Purawandari, A. T., Samijayani, O. N., Samiono, B. E., Zhalsabila, Z., Fadillah, A., & Wahyudi, I. (2024). Pengembangan produk sebagai upaya penerapan strategi pemasaran UMKM Desa Pagelaran. Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pemberdayaan Masyarakat, 4(1), 253-261. https://jurnal.uai.ac.id/index.php/PSN/article/view/3480/1665

Ramdani, D., & Yunaningsih, A. (2024). Hubungan Suara Pelanggan dengan Inovasi Perusahaan. Jurnal Sosial Teknologi , 4 (12), 1035-1044. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v4i12.31777

Sifwah, M. A., Nikhai, Z. Z., Dewi, A. P., Nurcahyani, N., Latifah, R. N. (2024). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM. MANTAP: Journal of Management Accounting, Tax and Production, 2(1), 109-118. https://doi.org/10.31537/jembe.v1i1.1275

Wahyudien, MAN, Masniar, M., & Hahury, S. (2023). Rancang Bangun Prototype Alat Pembersih Runway Pada Bandar Udara Ds Dengan Model Kano Dan Metode Quality Function Deployment (QFD). Metode: Jurnal Teknik Industri , 9 (1), 34-47. https://doi.org/10.33506/mt.v9i1.2236

Wahyuni, RS, Nursubiyantoro, E., & Awaliah, G. (2020). Perancangan dan Pengembangan Produk Helm Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD). Opsi, 13 (1), 6. https://doi.org/10.31315/opsi.v13i1.3466

Unduhan

Dimensions

Diterbitkan

2025-11-26

Terbitan

Vol 4 No 11 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science

Bagian

Artikel

Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Dzakiyyah Harum Mahardani, Ajeng Tri Ilyasti, Kholifatunisa Wintian, Tesa Anggrayani Putri, Clariesta Azzahra Bhakti Putri, Pelita Hotdiba Simanullang, Mikha Florentina br Tarigan, Rizqi Wahyudi

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Cara Mengutip

Strategi Pengembangan Produk dan Pemasaran Digital pada Beautylova.co di Bandar Lampung. (2025). Jurnal Multidisiplin West Science, 4(11), 2001-2014. https://doi.org/10.58812/jmws.v4i11.2805