Upaya Rumah Sakit X Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Dengan Bauran Pemasaran (9P)

Penulis

  • Alya Maharani Elisa Sudarsono Stikes Yayasan Rumah Sakit Dr. Soetomo
  • Puryanti Puryanti Stikes Yayasan Rumah Sakit Dr. Soetomo
  • Anif Prasetyorini Stikes Yayasan Rumah Sakit Dr. Soetomo
  • Aisyah Wahyu Novanda Stikes Yayasan Rumah Sakit Dr. Soetomo

DOI:

https://doi.org/10.58812/jmws.v4i10.2658

Kata Kunci:

Bauran Pemasaran (9P), Pemanfaatan Ulang, Jumlah Kunjungan, Rawat Jalan, Rumah Sakit X

Abstrak

Pendahuluan: penurunan jumlah kunjungan Rumah Sakit x dalam tiga tahun terakhir sebesar 8%. Tujuan penelitian: Menganalisis Bauran Pemasaran (9P) untuk meningkatkan jumlah kunjungan Rawat Jalan di Rumah Sakit x. Metode penelitian: penelitian kuantitatif bersifat deskriptif analitik yang berbentuk survei dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah seluruh pasien rawat jalan di Rumah Sakit x. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data: menggunakan google form. Hasil Penelitian: Seluruh Pasien berada bersedia untuk melakukan kunjungan ulang layanan rawat jalan di Rumah Sakit x. kesimpulan: Pasien lebih mempertimbangkan kualitas inti layanan, keterjangkauan biaya, efektivitas promosi serta kinerja rumah sakit dalam memberikan pelayanan.

Referensi

Adolph, R. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran Marketing Mix Terhadap Minat Kunjung Umum Pasien Di Rumah Sakit Umum Rajawali Citra Yogyakarta.

Alfiani. (2023). Bauran pemasaran jasa (7P) terhadap keputusan pasien dalam memilih layanan di Rumah Sakit: Literature review, 1-8.

Kamalin, F. (2024). Pengaruh Persepsi Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas pasien poliklinik (Non-JKN Di Rumah Sakit Adi Husada Kapasari.

Lestari, P. (2021). Hubungan Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7P) terhadap Tingkat Kunjungan Pasien.

Lutfi, T. (2025). Pengaruh Bauran Pemasaran 10P (Mega Mrketing Mix) terhadap loyalitas pasien rawat jalan di RSIA Ananda Lubuklinggau, 193-209.

Mulyana. (2023). Analisis umum pelayanan pendaftaraan rawat jalan di klinik utama x tahun 2022.

Nurmawaddah. (2020). hubungan bauran pemasaran (Marketing Mix) dengan pemanfaatan ulang pelayanan di unit rawat jalan di RSIA Pertiwi Makasar.

Permenkes Nomor 11, M. (2016).

Sari, N. U. (2023). Analisis Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan pada Peserta Jaminan Kesehatan Nasional: Studi Literatur.

Satria Wijaya, A. A. (2020). Efektivitas Pelaksanaan Marketing Mix 9P Terhadap Kepuasan Pelayanan Klinik Rawat Jalan Rumah Sakit, 28.

Setiadi, L Jaya . (2024). Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Kunjungan Pasien (Studi Kasus Pada Unit Rawat Jalan Pasien Bpjs Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung Kiwari), 1-21.

Widianata, R. (2023). Hubungan Bauran Pemasaran dengan Keputusan Pasien Memilih Pelayanan Rawat Inap di RSUD H. ABDUL MANAP Kota Jambi Tahun 2023.

Unduhan

Dimensions

Diterbitkan

2025-10-31

Terbitan

Vol 4 No 10 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science

Bagian

Artikel

Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Alya Maharani Elisa Sudarsono, Puryanti Puryanti, Anif Prasetyorini, Aisyah Wahyu Novanda

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Cara Mengutip

Upaya Rumah Sakit X Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Dengan Bauran Pemasaran (9P). (2025). Jurnal Multidisiplin West Science, 4(10), 1846-1858. https://doi.org/10.58812/jmws.v4i10.2658