Pengaruh Fasilitas Hiburan Roxity Kids Club terhadap Kepuasan Tamu di Hard Rock Hotel Bali
DOI:
https://doi.org/10.58812/jmws.v4i08.2519Kata Kunci:
Fasilitas Hiburan Anak, Kepuasan Tamu, Regresi Linier Sederhana, Weighted Least Squares (WLS), Hotel BaliAbstrak
Berdasar data WTTC, industri pariwisata Indonesia pada tahun 2024 menempati peringkat 9 di dunia, dengan Bali sebagai provinsi dengan jumlah usaha hotel terbanyak nasional sebanyak 4.154 hotel. Fasilitas hiburan anak Roxity Kids Club sebagai salah satu utility Hard Rock Hotel Bali, memiliki dampak positif pada bisnis hotel. Hal ini memberikan dampak peningkatan kepuasan keluarga, menarik lebih banyak tamu, dan menciptakan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Penelitian ini menggunakan teknik probability sampling dengan metode proportionate stratified random sampling, sebanyak 99 responden, bertujuan untuk meneliti pengaruh fasilitas hiburan Roxity Kids Club terhadap kepuasan tamu di Hard Rock Hotel Bali. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, yang diuji dengan menggunakan SPSS versi 25. Simpulan membuktikan fasilitas (X) berpengaruh signifikan terhadap keppuasan tamu (Y) sebesar 79 %.
Referensi
Annishia, F. B., & Prastiyo, E. (2019). Pengaruh harga dan fasilitas terhadap keputusan menginap tamu di hotel best western premier the hive Jakarta. Jurnal Hospitality Dan Pariwisata, 4(1), 19–28.
Cahyadi, P. I. D. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu hotel the haven bali seminyak: The effect of service quality on guest satisfaction of the haven bali seminyak hotel. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(4), 800–812.
Darsono, K., & Bahri, A. S. (2020). Analisis motivasi pelanggan datang ke fun world central park Jakarta Barat. Journal FAME: Journal Food and Beverage, Product and Services, Accomodation Industry, Entertainment Services, 2(2), 72-78
Kartika, T., Amalia, A., Fitrianty, R., Darmayasa, D., Fajri, K., Kristiutami, Y. P., Astuti, A. B., Afriasih, M. U. C., Pirastyo, S. P., & Sukriadi, E. H. (2024). Buku Ajar Pengantar Pariwisata. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. In Pearson.
Kurniati, K. (2019). Pengaruh parsial dan simultan variabel bebas terhadap kepuasan pelanggan transportasi online Kota Palembang. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(5), 549–558.
Lusiyana, E. (2021). Pengaruh Service Quality Terhadap Kepuasan Tamu Menginap di UNP Hotel & Convention. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan, 2(1), 59–66.
Meithiana, I. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.
Ningrat, A. A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Lokasi terhadap Keputusan Tamu Menginap di Alron Hotel Blambangan Kuta Badung Bali. (Doctoral dissertation, Universitas Dhyana Pura).
Putranto, D., Togubu, R. Y., Sopyan, A., Gayatri, A., Setyawati, B. D., & Banundoyo, A. (2024). Strategi Waitress dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu di Hotel Ciputra Jakarta: Pendekatan Kualitatif Deskriptif. Jurnal Lemondial Business School, 10(2).
Sari, I. P., Batubara, I. H., Ramadhani, F., & Wardani, S. (2022). Perancangan Sistem Antrian pada Wahana Hiburan dengan Metode First in First Out (FIFO). Sudo Jurnal Teknik Informatika, 1(3), 116–123.
Seffany, D., & Lubis, A. L. (2024). The Influence of Panda Kid’s Club Activities on Repeat Visit Intentions at Holiday Inn Resort, Batam City. Media Wisata, 22(2), 324-340.
Septiyaningsih, L.E. (2017). Analisis Pengaruh Variasi Wahana,Fasilitas dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pengunjung (Studi Kasus Pada KIDS FUN Yogyakarta). Prodi Manajemen Universitas PGRI Yogyakarta.
Subagja, A. D., & Firdaus, D. (2023). Pengaruh Harga Terhadap Kepuasan Tamu Hotel di Sari Alam Hot Spring and Resort Hotel Subang. The World of Business Administration Journal.
Wisman, R. O. (2020). Pengaruh Lokasi, Fasilitas Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Memilih Tempat Wisata Di Kota Padang. Matua Jurnal, 2(3), 73–82.
Unduhan
Dimensions
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Achmad Sofyan Ismail, I Nyoman Sukana Sabudi, Kadek Andita Dwi Pratiwi, Ni Desak Made Santi Diwyarthi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Facebook 
Instagram 
Twitter 
Youtube 
westscience.journals@gmail.com