Pengaruh Harga dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) terhadap Keputusan Membeli Generasi Milenial di LM Hotel.
DOI:
https://doi.org/10.58812/jmws.v4i07.2424Kata Kunci:
E-WoM, Harga, Minat Beli, Generasi Milenial, LM HotelAbstrak
LM Hotel merupakan salah satu hotel Bintang lima yang berada di Bali. Dalam pemasaran yang sudah dilakukan LM Hotel memusatkan pemasaran mereka pada media sosial dan menargetkan segmen tertentu salah satunya generasi milenial. Dari pemasaran yang sudah dilakukan, diketahui terjadi peningkatan E-Wom di hotel LM di kalangan milenial namun tingkat kunjungan atau minat beli generasi milenial terus menurun. Penurunan ini disebabkan oleh beberapa faktor salah satunya adalah harga yang dianggap terlalu tinggi oleh generasi milenial. Sehingga penting mengetahui bagaimana pengaruh harga dan E- Wom terhadap minat beli generasi milenial di LM Hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana harga dan E-Wom dapat mempengaruhi minat beli generasi milenial di LM Hotel. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Pada penelitian ini dalam menggunakan regresi linier berganda terdapat beberapa uji yaitu uji asumsi klasik, regresi liner berganda, uji t dan uji koefisien determinasi. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120 orang responden. Hasil dari penelitian ini memaparkan Harga memberikan pengaruh positif atau signifikan pada Minat Beli Generasi Milenial di LM Hotel. Hal tersebut ditunjukkan dari hasil uji t-hitung > t-tabel yaitu 1,760 > 1,288. Sementara E-Wom berpengaruh positif atau signifikan terhadap Minat Beli Generasi Milenial di LM Hotel. Hal tersebut ditunjukkan dari t-hitung > t-tabel yaitu 3,760 > 1,288. Untuk variabel harga dan E-Wom berpengaruh secara parsial pada variabel Minat Beli Generasi Milenial di LM Hotel. Hal tersebut dapat dilihat dari uji regresi liner berganda dimana nilai F-hitung > F-tabel yaitu 32.274 > 3,07. Dari uji koefisien determinasi diketahui variabel harga dan E-Wom memberikan pengaruh sebesar 35,6% terhadap Minat Beli Generasi milenial di LM Hotel.
Referensi
Anggi Muninggar, D., Rahmadini, A., Sanjaya, V. F., Studi Manajemen Bisnis Syariah, P., & Raden Intan Lampung, U. (n.d.). WoM) Terhadap Minat Beli pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Kota Bandar Lampung) (Danit Anggi Muninggar)) Pengaruh E-Wom Terhadap Minat Beli pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Kota Bandar Lampung). In Business and Entrepreneurship Journal (BEJ) e-ISSN (Vol. 3, Issue 1).
Batee, M. M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 2(2), 313–324. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.108.
Bergitta, I., & Isrudini, Z. (2022). Pengaruh Brand Image, E-Wom, Store Atmosphere Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Rolag Kopi Kayoon). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(6), 1–18.
Berliando, W. A., Rachma, N., & Rahmawati, R. (2023). Pengaruh Daya Tarik Iklan , Harga Dan E-Wom Terhadap Minat Pengguna Jasa Transportasi Online Grab (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang). E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12(02), 2310– 2318.
Chafizah, Sianipar, C. I., & Dalimunthe, F. I. (2022). Pengaruh Informasi Media Sosial Terhadap Keputusan Menginap Melalui Kepercayaan Pada Hotel Four Points By Sheraton Medan Pada Masa Pandemi. Creative Agung, 12, 146– 155.
Dwiyanti, F., Rejeki, A., Suci, N., & Puspitaningrum, E. (2023). Pengaruh E-Wom dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Melalui Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Di Gresik. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22), 409–427.
Fadhil, M. N., & Prastyono, H. P. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada New Holland Donuts Tuban. Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(3), 557–562.
Ferdinand, A. (2014a). Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen (5th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferdinand, A. (2014b). Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen (5th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harianto & Saputra, A. (2020). Pengaruh Pengawasan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Centric Powerindo di Kota Batam. Jurnal EMBA. Vol.8 No.1 Februari 2020, Hal. 672-683
Hasibuan, M. (2012). Manajemen SDM. Edisi Revisi, Cetakan Ke Tigabelas. Jakarta: Bumi Aksara.
Hermanto. (2005). Analisis Pengaruh Pelatihan, Pendidikan dan Pembinaan Karyawan terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Kabupaten Sorong. Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol. 3, No. 2, Hal. 131-139.
Handayani, F., & Arifiansyah, R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Menginap di Hotel Santika Kelapa Gading. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(4), 931–944. https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i4.923
Harisstha, N. A. Z., Mahmud, M., Anomsari, A., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh Daya Tarik, Citra Destinasi, Dan E-Wom Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Taman Wisata Guci. Serat Acitya, 13(1), 12–21. https://doi.org/10.56444/sa.v13i1.1320
Husna, D. A. S., & Agustiani, I. N. (2022). Pengaruh E-Wom Dan Citra Merek Terhadap Minat Menginap Di Hotel Dago Highland (Effect Of E-Wom And Brand Image On Interest To Stay At Dago Highland Hotel). Manajemen Dan Pariwisata, 1(2), 215–223.
Ivancevich, J, M., Robert, K. & Michael, T. M. (2007). Perilaku dan Manajemen Organisasi, Jakarta: Erlangga.
Kotler dan Keller. (2016). Marketing management. 15th ed. Pearson Education, Inc. Kotler, P., & Armstrong, G. (2021a). Principles of Marketing (18th Editi). Pearson Education Limited.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021b). Principles of Marketing (18th Editi). Pearson Education Limited.
Kotler, Philip, dan J. T. B. (2017). Marketing for Hospitality and Tourism. Edisi ke-7. Pearson Education, Inc.
Khurotin, N., & Afrianty, T. W. (2018). Analisis pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia di PT Beon Intermedia Cabang Malang. Jurnal Administrasi Bisnis, 64(1), 195– 203.
Kitchenham, B. and Charters, S. (2007) Guidelines for Performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering, Technical Report EBSE 2007-001, Keele University and Durham University Joint Report.
Lolowang, Melivin Grady dkk. (2016). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Berlian Kharisma Pasifik Manado. Jurnal EMBA, Vol. 4, No. 2, Hal. 177-186
Mangkunegara, A. A Anwar prabu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Marjaya, I., & Fajar, P. (2019). "Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai." Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen 2.1 (2019): 129-147.
Majid, A. A. Al, & Sumadi. (2022). Pengaruh dan Brand Image terhadap Sikap dan Minat Beli Konsumen Pakaian Pada E-Commerce di Yogyakarta. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 01(03), 24–38.
Negara, I. D. A. A. S. P., Sudiksa, I. N., & Pinaria, N. W. C. (2024). Pengaruh dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Menginap di Adiwana Warnakali Resort Nusa Penida. Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM), 3(2), 104–117. https://doi.org/10.52352/jham.v3i2.1490
Nurjanah, S., & Surono. (2023). Pengaruh , Brand Image dan Promotion Terhadap Keputusan Pembelian di Hotel Santika BSD City. Jurnal Human Capital Development, 10(1), 1–16.
Nuryadi, A. T. D., Utami, E. S., & Budiantara, M. (2017). Dasar-Dasar Statistik Penelitian.
Pandelaki, B. K. M., Mandey, S. L., & Raintung, M. Ch. (2023). Pengaruh , Lokasi dan Harga Terhadap Minat Beli Di R-Zone Cafe Langowan. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 312–232. https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45878.
Sarayar, M. Ch. L., Soepeno, D., & Raintung, M. C. (2021). Pengaruh E-WOM, Harga dan Kualitas ProdukTerhadap Minat Beli “Folcis Pudding” Manado. Jurnal EMBA, 9(4), 294–303.
Sari, S. P. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(1), 147. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v8i1.4870.
Septiani, F. (2017). Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli (Studi Kasus Pada Pt Asuransi Jiwa Recapital Di Jakarta. J. Mandiri, 1(2), 274–288.
Sinaga, B. A., & Sulistiono, S. (2020). Pengaruh Dan Promosi Media Sosial Terhadap Minat Beli Pada Produk Fashion Eiger. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(2), 79–94. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i2.329
Suardika, I. M., & Sumerta, I. K. (2023). Pengaruh Kesesuaian Harga Dan Ulasan Online Terhadap Keputusan Pembelian Wisatawan Di Hotel Adiwana Monkey Forest. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium, 9(2), 182–196. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v9i2.1261.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Sugiyono, Prof. D. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Alfabeta.
Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, Penelitian. Andi Publisher.
Wiguna, I. G. N. A. D., Agustina, M. D. P., & Trarintya, M. A. P. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 2(2), 486– 492.
Yunus Aks, S. M. (2024). Pengaruh Dan Harga Terhadap Minat Beli Pakaian Bekas Pada Toko Online Thriftshop Berkah Mulia. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(3), 246–260.
Unduhan
Dimensions
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Made Andi Supada, I Nyoman Sukana Sabudi, Ni Luh Gde Sri Sadjuni, Ni Desak Made Santi Diwyarthi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Facebook 
Instagram 
Twitter 
Youtube 
westscience.journals@gmail.com