Pengaruh Lingkungan Kerja dan Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Generasi Z di Indonesia dengan Loyalitas Karyawan sebagai Variabel Mediasi

Penulis

  • Veronika Veronika Universitas Tanjungpura
  • Nurul Komari Universitas Tanjungpura
  • Karsim Karsim Universitas Tanjungpura
  • Rizky Fauzan Universitas Tanjungpura
  • Pramana Saputra Universitas Tanjungpura

DOI:

https://doi.org/10.58812/jmws.v4i06.2288

Kata Kunci:

Lingkungan Kerja, Work-Life Balance, Loyalitas Karyawan, Kepuasan Kerja, Indonesia

Abstrak

Kepuasan kerja adalah indikator utama untuk mengevaluasi seberapa baik hubungan antara karyawan dan organisasi mereka. Fenomena perubahan generasi di dunia kerja semakin nyata, terutama dengan masuknya Generasi Z. Lingkungan kerja yang nyaman akan membuat karyawan merasa nyaman di tempat kerja mereka. Seorang pekerja akan merasa lebih baik secara mental dan fisik jika ada Work-Life Balance yang efektif. Sifat kepatuhan dan kesetiaan karyawan pada perusahaan yang terlihat dari perilaku dan sikap mereka disebut loyalitas karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari bagaimana lingkungan kerja dan Work-Life Balance memengaruhi kepuasan kerja Generasi Z di sektor swasta Indonesia, dengan loyalitas karyawan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif. Purposive Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memiliki kemampuan. Jumlah sampel yang digunakan adalah 167 orang yang menjawab. SmartPLS 3 digunakan untuk melakukan analisis data dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan kepuasan kerja memengaruhi loyalitas karyawan. Loyalitas karyawan sangat dipengaruhi oleh Work-Life Balance dan kepuasan kerja. Namun, variabel Work-Life Balance tidak berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas karyawan, ini menunjukkan meskipun karyawan merasa Work-Life Balance yang baik, itu tidak membuat mereka lebih setia kepada perusahaan. Untuk penelitian lebih lanjut, variabel kompensasi yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas karyawan, harus digunakan.

Referensi

Alawiyah, K. I., & Dharmaputra, M. F. (2024). Peran Lingkungan Kerja dan Work Life Balance terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(4), 16508–16520.

Aljunaid, D., Asi, L. L., & Monoarfa, V. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Sipatana Kota Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7(3), 1077–1084. https://doi.org/https://doi.org/10.37479/jimb.v7i3.29918

Alpanda, F. I., Anggarini, D. R., & Putri, A. D. (2023). The Effect Of Compensation, Work Life Balance, And Work Environment On Employee Work Loyalty In Telecommunicationcompanies In Bandar Lampung. Jurnal TECHNOBIZ, 6(1), 2655–3457. https://doi.org/https://doi.org/10.33365/tb.v6i1.2312

Aminah, D. S., & Dwiarti, R. (2024). Pengaruh Work-Life Balance, Kepuasan Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan CV. Sisi Barat Yogyakarta. Indonesian Journal of Economics, 1(12), 1424–1430. https://jurnal.intekom.id/index.php/ijema/article/view/961

Anjani, N. L. P. A., & Supartha, I. W. G. (2020). Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Motivasi Kerja Berpengaruh Terhadap Loyalitas Karyawan Puri Saron Seminyak. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2496–2515. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p02

Ariani, M., & Mugiastuti, R. R. H. (2022). Determinants Of Job Satisfaction. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 24(1), 52–63. https://doi.org/10.9744/jmk.24.1.52-63

Cahyaningsih, I. A., Purwidianti, W., Bagis, F., & Artikel, R. (2025). Upaya Mempertahankan Loyalitas Perawat: Peran Servant Leadership Style Work-Life Balance, Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 14(1), 2088–7485. https://doi.org/10.35906/equili.v14i1.2291

Dina, L. M., & Aulia, L. A.-A. (2023). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan Outsourcing PT. X. Psychopreneur Journal, 8(1), 57–66. https://doi.org/https://doi.org/10.37715/psy.v8i1.4175

Dirks, K. T. (2000). Trust in leadership and team performance: Evidence from the NCAA basketball. Journal of Applied Psychology, 85(6), 1004–1012. https://doi.org/10.1037/0021-9010.85.6.1004

Dutta, T., & Dhir, S. (2021). Employee Loyalty: Measurement and Validation. Global Business Review, 26(2), 1–18. https://doi.org/10.1177/0972150921990809

Fatima, S., & Srivastava, Dr. (CS) U. (2024). Exploring Work-Life Balance Strategies Among Generation Z In The Education Sector: An Exploratory Analysis. Educational Administration Theory and Practices, 30(4), 9597–9611. https://doi.org/10.53555/kuey.v30i5.4438

Giovanni, V. F., & Ie, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Di Industri Kreatif. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 4(1), 232–242. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/jmk.v4i1.17196

Hair, J., & Alamer, A. (2022). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) in second language and education research: Guidelines using an applied example. Research Methods in Applied Linguistics, 1(3), 21–16. https://doi.org/10.1016/j.rmal.2022.100027

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Hardiyanti, S. A., & Purnomo, M. W. (2024). Pengaruh Work Life Balance dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kesawa Citra Integra. CEMERLANG : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 4(4), 106–118. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i3.3230

Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 5(2), 90–99. https://doi.org/10.33753/madani.v5i2.223

Isa, B. A., Yantu, I., Monoarfa, V., & Tantawi, R. (2024). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(3), 1221–1230. https://doi.org/https://doi.org/10.37479/jimb.v6i3.23260

Jessica, N., Afifah, N., Daud, I., Sulistiowati, ., & Pebrianti, W. (2023). The Effect of Work Environment and Work-life Balance on Job Satisfaction: Work Stress as a Mediator. Journal of Economics, Management and Trade, 29(1), 54–65. https://doi.org/10.9734/jemt/2023/v29i11074

Lemeshow, S., Hosmer, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1993). Adequacy of Sample Size in Health Studies. World Health Organization.

Lestari, K. W., & Widiastini, N. M. A. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Ud Sinar Abadi. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 156–164. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/bjm.v7i2.31095

Marhalinda, & Supiandini, A. (2022). Pengaruh Work Life Balance, Lingkungan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Rumah Sakit Khusus Daerah (RSKD) Duren Sawit. JURNAL IKRAITH-EKONOMIKA, 5(3), 3–13. https://doi.org/https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v5i3.2445

McDonald, P., Brown, K., & Bradley, L. (2005). Principles and practice in reporting structural equation analyses. Psychological Methods, 10(1), 64–82. https://doi.org/10.1037/1082-989X.10.1.64

Mea, M. H. C. D., & Se, H. (2023). Work-Life Balance, Job Satisfaction, and Work Environment Influences on Educators’ Loyalty. In roceedings of the International Conference on Business, Accounting, Banking, and Economics (ICBABE 2022) (pp. 3–13). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-154-8_2

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z

Moos, R. H. (1991). Work Environment Scale Manual (3rd ed.). Consulting Psychologists Press.

Muzuka, A. K., Lasiyono, U., & Afkar, T. (2025). Enhancing Employee Retention : The Role of Work-Life Balance, Organizational Support, and Job Satisfaction Among Millennials and Gen-Z At Bogasari Flour Mills Surabaya. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 9(1), 69–80. https://doi.org/https://doi.org/10.29040/ijebar.v9i1.16711

Natakusumah, M. O., Hidayatullah, S., Ekonomi, F., Universitas, B., Malang, M., & Sudibyo, P. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Lingkungan Kerja dan Keterikatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Coffeeshop di Perumahan Kota Wisata Cibubur, Kabupaten Bogor. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 7(1), 133–143. https://doi.org/https://doi.org/10.33474/jimmu.v7i1.15438

Pakaya, I., Dama, H., & Asi Lisda L. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kantor Camat Kota Barat. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(3), 1088–1094. https://doi.org/https://doi.org/10.37479/jimb.v5i3.18193

Permatasari, J. A., Nimran, U., & Afrianty, T. W. (2020). Pengaruh Family Supportive Supervisor Behavior terhadap Kepuasan Kerja melalui Work Life Balance dan Employee Engagement. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 14(1), 91. https://doi.org/10.24843/matrik:jmbk.2020.v14.i01.p10

Pierce, J. L., Gardner, D. G., Cummings, L. L., & Dunham, R. B. (1989). Organization-based self-esteem: Construct definition, measurement, and validation. Academy of Management Journal, 32(3), 622–648. https://doi.org/10.2307/256437

Pitoyo, D. J., & Handayani, W. P. P. (2022). Pengaruh Work Life Balance dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 9(2), 152–159. https://doi.org/10.21107/jsmb.v9i2.17794

Pratame, K. A. B. P., & Suana, I. W. (2020). Lingkungan Kerja Non Fisik Berpengaruh Terhadap Motivasi Intrinsik Dan Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2536. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p04

Pratiwi, A., Rahmadani, E. P., & Anjani, N. M. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Work Life Balance Karyawan pada Generasi Z di Bekasi. CEMERLANG : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 4(4), 368–378. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i4.3385

Putri, D. M., Muttaqin, R., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh Work Life Balance , Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT PrimaJaya Putra Sentosa Abstrak. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(1), 39–49. https://doi.org/https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3497

Ratnasari, N. D., & Saputra, F. E. (2024). Faktor– Faktor Penentu Turnover Intention : Studi Kasus Lingkungan Kerja, Beban Kerja, dan Work–Life Balance di Kalangan Karyawan Gen Z di Bandar Lampung. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 8(3), 1912–1931. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v8i3.4695

Slanika, E. E., & Supiyadi, D. (2025). Pengaruh Pengembangan Karir, Kompensasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Graha Perhutani Jakarta Selatan. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 9(2), 501–517. https://doi.org/10.52362/jisamar.v9i2.1782

Smith, P. C., & Hulin, C. L. (1969). The Measurement Of Satisfaction In Work And Retirement. University of Illinois, Institute for Labor and Industrial Relations.

Subarto, S., Solihin, D., & Qurbani, D. (2021). Determinants of Job Satisfaction and Its Implications for the Lecturers Performance. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis (JPEB), 9(2), 163–178. https://doi.org/10.21009/jpeb.009.2.7

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sukardi, A., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh Komunikasi, Work-Life Balance Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Papandayan Cocoa Industries Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1), 186–195. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.1772

Swadarma, I. P. S., & Netra, I. G. S. K. (2020). Kompensasi, Motivasi Kerja, Dan Lingkungan Kerja Berpengaruh Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Rame Café Jimbaran Seafood. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(5), 1738. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i05.p05

Utomo, S. B., & Septiani, V. (2025). Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Dwi Format Mandiri Jakarta Utara. Jurnal Disrupsi Bisnis, 10(3), 367–376. https://doi.org/10.31846/jae.v10i3.505

Vebrianthy, V., Abbas, B., & Sabilalo, H. M. A. (2022). Pengaruh Pengaturan Kerja Yang Flexibel, Keseimbangan Kehidupan Kerja Dan Keterikatan Karyawan Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Pada Perusahaan Properti Di Kota Kendari. Journal Publicuho, 5(4), 1061–1090. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.46

Wicaksono, A. B., Masyhuri, M., & Suryantini, A. (2023). The Effect of Motivation, Compensation, Work Environment on Work Performance Through Job Satisfaction PT XYZ Palm Oil Company. Jurnal Manajemen Dan Agribisnis, 20(2), 165–174. https://doi.org/10.17358/jma.20.2.165

Widnyasari, N. W. D., & Surya, I. B. K. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(9), 974. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2023.v12.i09.p05

Yang, A. A., & Dini, Y. I. F. (2023). Faktor loyalitas karyawan Generasi Z: Kepuasan kerja sebagai mediasi. Jurnal Manajemen Maranatha, 23(1), 1–14. https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7022

Yusnita, N., Gursida, H., & Herlina, E. (2022). The Role of Work-Life Balance and Job Satisfaction as Predictors of Organizational Commitment. Jurnal Economia, 18(1), 103–114. https://doi.org/10.21831/economia.v18i1.40236

Unduhan

Dimensions

Diterbitkan

2025-06-30

Terbitan

Vol 4 No 06 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science

Bagian

Artikel

Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Veronika Veronika, Nurul Komari, Karsim Karsim, Rizky Fauzan, Pramana Saputra

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Cara Mengutip

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Generasi Z di Indonesia dengan Loyalitas Karyawan sebagai Variabel Mediasi. (2025). Jurnal Multidisiplin West Science, 4(06), 708-726. https://doi.org/10.58812/jmws.v4i06.2288