Manajemen Pengalaman Pelanggan: Analisis Bibliometrik terhadap Penelitian Berbasis Konsumen. JBMWS [Internet]. 30 Mei 2026 [dikutip 31 Mei 2026];5(02):155-66. Tersedia pada: https://wnj.westsciences.com/index.php/jbmws/article/view/3486