Peran Pengalaman Merek dan Keterikatan Merek terhadap Niat Beli Ulang Minuman Cokelat Malt Merek Ovaltine di Kota Ambon
DOI:
https://doi.org/10.58812/jbmws.v5i04.4061Kata Kunci:
Pengalaman Merek, Keterikatan Merek, Niat Beli Ulang, Ovaltine, Perilaku KonsumenAbstrak
Penelitian bertujuan untuk menganalisis peran pengalaman merek dan keterikatan merek terhadap niat beli ulang produk susu dalam kemasan merek ovaltine di kota Ambon, Populasi adalah masyarakat kota Ambon dengan jumlah 143 responden dengan teknik penarikan sampel purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda dengan hasil yang didapat adalah Berdasarkan hasil pengujian, variabel Pengalaman Merek memperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,170, nilai t hitung sebesar 1,668, dan nilai signifikansi sebesar 0,098. Nilai signifikansi 0,098 lebih besar dari 0,05artinya pengalaman merek berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap niat beli ulang produk susu dalam kemasan merek Ovaltine di Kota Ambon. Keterikatan merek memperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,481, nilai t hitung sebesar 6,849, dan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa keterikatan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang produk susu dalam kemasan merek Ovaltine di Kota Ambon.
Referensi
Carolin, & Berlianto, M. P. (2025). The influence of brand experience, perceived value, brand preference, and customer satisfaction on repurchase intention at Mixue beverage stores in Indonesia. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik), 16(1), 263–284
Ding, Y., Tu, R., Xu, Y., & Park, S. K. (2022). Repurchase intentions of new e-commerce users in the COVID-19 context: The mediation role of brand love. Frontiers in Psychology, 13, Article 968722. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.968722
Faruqi, F., Larasati, M. E., Nursanita, N., & Anthonino, D. S. (2024). The influence of endorser promotion and brand attachment on repurchase intention with mediation brand commitment. Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship, 5(1), 61–74. https://doi.org/10.33476/jobs.v5i1.4187.
Fonny, A., & Tandijaya, T. N. B. (2022). Pengaruh brand attachment terhadap repurchase intention dengan brand commitment sebagai variabel intervening pada customer Crunchaus Salads. Jurnal Manajemen Pemasaran, 16(1), 37–47. https://doi.org/10.9744/pemasaran.16.1.37-48
Gómez-Suárez, M., & Veloso, M. (2020). Brand experience and brand attachment as drivers of WOM in hospitality. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 24(2), 231–246. https://doi.org/10.1108/SJME-12-2019-0106.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis (5th ed.). Prentice Hall
Lin, J., Zhou, Z., & Leckie, C. (2021). Green brand communication, brand prominence and self–brand connection. Journal of Product & Brand Management, 30(8), 1148–1161.
Mnqanqeni, L., & Shava, H. (2023). The effect of brand experience and attachment on customer repurchase intentions: Evidence from South Africa. Journal of Contemporary Management, 20(2), 445–469. https://doi.org/10.35683/jcm23014.231
Ryu, I. H., & Jo, S. J. (2023). The influence of brand experience on repurchase intention: The mediating role of brand attachment and brand love. Korean Journal of Business Administration, 36(6), 979–998.
Shimul, A. S. (2022). Brand attachment: A review and future research. Journal of Brand Management, 29, 400–419. https://doi.org/10.1057/s41262-022-00279-5.
Syahroni, M. F., Sutisna, & Umalihayati. (2023). The influence of brand experience and product quality on customer satisfaction and its impact on repurchase interest in Ades mineral water in Cilegon City. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2.1).
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Ashwin Siahainenia, Silfiena Siahainenia
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Facebook 
Instagram 
Twitter 
Youtube 
westscience.journals@gmail.com