Analisis Praktik Pengelolaan Sumber Daya Manusia Pada UMKM Putra Jasa Mandiri, Kota Surabaya

Penulis

  • Hera Audita Rasendriya Universitas Airlangga
  • Salwa Khalawatul Universitas Airlangga
  • Mefy Murtia Aprilliani Universitas Airlangga
  • Putri Maulidah Hidayah Universitas Airlangga
  • Maritza Siiriin Rosmala Universitas Airlangga
  • Trisna Dewi Pramiswari Universitas Airlangga
  • Marsya Sahda Fathony Universitas Airlangga
  • Tri Siwi Agustina Universitas Airlangga
  • Dunga Dwi Barinta Universitas Airlangga

DOI:

https://doi.org/10.58812/jpws.v4i06.2314

Kata Kunci:

Pelatihan Karyawan, Pengabdian Masyarakat, SDGs, SOP, Pemberdayaan UMKM

Abstrak

Pengabdian masyarakat ini berfokus pada peningkatan praktik pengelolaan sumber daya manusia di UMKM Putra Jasa Mandiri, sebuah usaha percetakan berskala kecil di Kota Surabaya. UMKM ini menghadapi permasalahan internal seperti ketiadaan pelatihan kerja yang terstruktur dan belum adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis. Tujuan dari kegiatan ini adalah meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas layanan melalui dua strategi utama, yaitu pelatihan karyawan yang lebih menyeluruh serta penyusunan SOP yang aplikatif. Metode yang digunakan berupa pendekatan kualitatif melalui observasi langsung dan wawancara menggunakan pendekatan 5W+1H. Hasilnya menunjukkan adanya perubahan positif dalam struktur kerja, peningkatan kompetensi karyawan, serta konsistensi layanan. Kegiatan ini juga mendukung pencapaian SDGs 4 (Pendidikan Berkualitas) dan SDGs 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi), serta memperkuat kolaborasi antara perguruan tinggi dan pelaku UMKM.

Referensi

Dettling, R. N. (2024, December 6). (PDF) Writing Effective Standard Operating Procedures (SOPs). ResearchGate. Retrieved June 14, 2025, from https://www.researchgate.net/publication/386453557_Writing_Effective_Standard_Operating_Procedures_SOPs

LPKN Training Center. (2023, April 21). Pentingnya Evaluasi Kinerja Berkala dalam Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN. LPKN Training Center. https://lpkn.org/2023/04/21/pentingnya-evaluasi-kinerja-berkala-dalam-pengelolaan-kinerja-pegawai-asn/

Mentorship and Employee Productivity: How Mentoring Programs Enhance Employee Output and Business Performance. (2024, October 18). Together Mentoring Software. Retrieved June 14, 2025, from https://www.togetherplatform.com/blog/mentorship-and-employee-productivity

Ningsih, R., Udriyah, & Ridho, A. (2024, Maret 27). The Influence of Employee Training and Implementation of Company Operational Procedure Standards on Improving Employee Performance in Prima Freshmart Bogor City. Neo Journal of Economy and Social Humanities, 3(1), 27-57. https://doi.org/10.56403/nejesh.v3i1.181

Nurcahyanti, F. W., & Ruscitasari, Z. (2022, Januari). Analisis Praktik Sumber Daya Manusia dan Inovasi Terhadap Kinerja UMKM di Kabupaten Bantul. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia. https://repository.unu-jogja.ac.id/451/1/Artikel-Febriani%20Wahyusari%20Nurcahyanti.pdf

Pinco, O., Salanta, I. I., Beleiu, I. N., & Crisan, E. L. (2024, July 18). The onboarding process: a review. Vilakshan – XIMB Journal of Management, 22(1), 2-13. https://doi.org/10.1108/XJM-01-2024-0008

Refliani Kakilo, Raflin Hinelo, & Robiyati Podungge. (2022). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM Di Kota Gorontalo. YUME : Journal of Management, 5(3), 358-366

Renata Serban, CMA, CPA; Ilya Ilienko, CMA, CPA. (2024, July 15). The Value of Standard Operating Procedures for Small Businesses. Strategic Finance. https://www.sfmagazine.com/articles/2024/july/the-value-of-standard-operating-procedures-for-small-businesses

The Importance of Mentorship in Stimulating the Growth and Success of Entrepreneurial Business Entities. (2025, June 7). ResearchGate. Retrieved June 14, 2025, from https://www.researchgate.net/publication/381238443_The_Importance_of_Mentorship_in_Stimulating_the_Growth_and_Success_of_Entrepreneurial_Business_Entities

Wahdiniawati, S. A., Wardhani, R. S., Eva Ruliyana, Rinovian Rais, Sri Widiastuti, & Tanwir. (2023, Maret). Pengembangan Keterampilan dan Kompetensi UMKM Melalui Program Pengabdian pada Masyarakat. Jurnal Pengabdian West Science, 2(3), 191 - 199

Wisnu Mualim, Bayu Pratama, Juwita, T. R., Muhammad Nuh, & Ira Fazira. (2024, Januari). PEMBERDAYAAN TRANSFORMASI UMKM: ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA DALAM KELOMPOK P2WKSS, KECAMATAN KEBON PEDAS, SUKABUMI. Blantika: Multidisciplinary Jornal, 2(3)

Yusuf Abdullah, R. M. (2023, Desember). Ekonomi Kreatif dan Potensi Pertumbuhan Ekonomi Berbasis Industri Kreatif. JMEB: Jurnal Manajemen Ekonomi & Bisnis, 1(2). https://journal.sabajayapublisher.com/index.php/jmeb

Unduhan

Dimensions

Diterbitkan

2025-06-26

Terbitan

Vol 4 No 06 (2025): Jurnal Pengabdian West Science

Bagian

Artikel

Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Hera Audita Rasendriya, Salwa Khalawatul, Mefy Murtia Aprilliani, Putri Maulidah Hidayah, Maritza Siiriin Rosmala, Trisna Dewi Pramiswari, Marsya Sahda Fathony, Tri Siwi Agustina, Dunga Dwi Barinta

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Cara Mengutip

Rasendriya, H. A., Khalawatul, S. ., Aprilliani, M. M. ., Hidayah, P. M. ., Rosmala, M. S. ., Pramiswari, T. D. ., Fathony, M. S. ., Agustina, T. S. ., & Barinta , D. D. . (2025). Analisis Praktik Pengelolaan Sumber Daya Manusia Pada UMKM Putra Jasa Mandiri, Kota Surabaya. Jurnal Pengabdian West Science, 4(06), 878-893. https://doi.org/10.58812/jpws.v4i06.2314