“Bahasa Kesantunan Dalam Dunia Ritel: Analisis Pragmatik Dalam Interaksi Pelayanan Pelanggan Alfamart Dan Indomaret Di Kota Gorontalo”. Jurnal Multidisiplin West Science 5, no. 07 (Juli 28, 2026): 1527–1541. Diakses Juli 28, 2026. https://wnj.westsciences.com/index.php/jmws/article/view/3738.