Bahasa Kesantunan Dalam Dunia Ritel: Analisis Pragmatik Dalam Interaksi Pelayanan Pelanggan Alfamart dan Indomaret di Kota Gorontalo. (2026). Jurnal Multidisiplin West Science, 5(07), 1527-1541. https://doi.org/10.58812/jmws.v5i07.3738