Penerapan Layanan Prima untuk Memberikan Kepuasan Pelanggan oleh Karyawan Massimo Gelato Unesa, Surabaya. JEKWS [Internet]. 30 Januari 2024 [dikutip 29 April 2026];2(01):137-45. Tersedia pada: https://wnj.westsciences.com/index.php/jekws/article/view/958