2024. Penerapan Layanan Prima untuk Memberikan Kepuasan Pelanggan oleh Karyawan Massimo Gelato Unesa, Surabaya. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science. 2, 01 (Jan. 2024), 137–145. DOI:https://doi.org/10.58812/jekws.v2i01.958.