Penerapan Penjualan Berbasis Empati dan Pengaruhnya Pada Keputusan Pembelian di Massimo Gelato Unesa, Surabaya. JBMWS [Internet]. 2024 Nov. 29 [cited 2025 Jun. 5];3(04):511-7. Available from: https://wnj.westsciences.com/index.php/jbmws/article/view/2001