Penerapan Penjualan Berbasis Empati dan Pengaruhnya Pada Keputusan Pembelian di Massimo Gelato Unesa, Surabaya. JBMWS [Internet]. 29 November 2024 [dikutip 22 Maret 2026];3(04):511-7. Tersedia pada: https://wnj.westsciences.com/index.php/jbmws/article/view/2001