“Penerapan Customer Experience Design Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Coffee Shop XYZ Di Karawang”. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science 4, no. 03 (Agustus 29, 2025): 328–337. Diakses Maret 22, 2026. https://wnj.westsciences.com/index.php/jbmws/article/view/2612.