“Pengaruh Strategi Pemasaran, Pelayanan Pelanggan, Dan Teknologi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Industri Ritel”. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science 3, no. 03 (Agustus 30, 2024): 326–338. Diakses Maret 22, 2026. https://wnj.westsciences.com/index.php/jbmws/article/view/1552.