“Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Loyalitas Pelanggan Dalam Penggunaan Jasa Transportasi Online”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, vol. 4, no. 04, Nov. 2025, pp. 427-35, https://doi.org/10.58812/jbmws.v4i04.2943.