“Penerapan Customer Experience Design Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Coffee Shop XYZ Di Karawang”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, vol. 4, no. 03, Agustus 2025, hlm. 328-37, https://doi.org/10.58812/jbmws.v4i03.2612.