“Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Kedai Kopi Tuku Wilayah Tangerang Selatan)”, JBMWS, vol. 4, no. 04, pp. 540–557, Nov. 2025, doi: 10.58812/jbmws.v4i04.2978.