“Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PT Gugusan Gagasan Generasi: Gedangdut Indonesia Cabang Jember”. 2024. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science 3 (04): 375-90. https://doi.org/10.58812/jbmws.v3i04.1662.