Penerapan Penjualan Berbasis Empati dan Pengaruhnya Pada Keputusan Pembelian di Massimo Gelato Unesa, Surabaya. (2024). Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 3(04), 511-517. https://doi.org/10.58812/jbmws.v3i04.2001