“Pengaruh Adopsi Teknologi, Efisiensi Proses, Kualitas Layanan Terhadap Persepsi Klien di Salah Satu Perusahaan Perbankan”, JAKWS, vol. 2, no. 02, pp. 86–96, May 2023, doi: 10.58812/jakws.v2i02.360.